Confiança Extrema

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EM FORMAÇÃO

AUTOR
Peppers,Don Rogers,Martha
DIMENSÃO
11,27 MB
NOME DO ARQUIVO
Confiança Extrema.pdf
ISBN
4683252411290

DESCRIÇÃO

Apesar das melhores intenções das pessoas que estão no comando de empresas, grandes e pequenas, em todo o mundo, será que é surpreendente o fato de os clientes não confiarem nelas? Neste livro, Don Peppers e Martha Rogers evidenciam que inúmeras práticas de negócio, tradicionais, largamente reconhecidas e perfeitamente legais, não merecem a confiança de seus clientes e logo se tornarão extintas, transformadas em pó pelos crescentes níveis de transparência, pela demanda cada vez maior dos consumidores por tratamento justo e pelas pressões competitivas. Segundo os autores, a única solução lúcida para esse crescente nível de transparência é proteger os interesses dos clientes de forma proativa, antes que eles tenham chance de disseminar comentários negativos. As empresas precisam fazer mais do que suas obrigações, comprometer recursos adicionais e usar expertise e conhecimento mesmo que isso exija gastar recursos adicionais de imediato para, no longo prazo, preservar a reputação da empresa e o relacionamento com clientes. Com uma rica variedade de fascinantes pesquisas, além de inúmeras aplicações práticas, este livro lhe mostrará como ganhar – e manter – a confiança extrema de todas as partes com quem sua empresa interage. Principais Características: • A confiança extrema é uma tendência está se multiplicando em diferentes setores.

R$14,80: R$10,00: Luto: funcionário de extrema confiança de Silvio Santos morre após contrair o coronavírus Junho 14, 2020 Não Por love amem Luiz Felipe Agostinelli, um dos funcionários de maior confiança de Silvio Santos, morreu aos 74 anos após ser infectado pelo novo coronavírus. Apesar das melhores intenções das pessoas que estão no comando de empresas, grandes e pequenas, em todo o mundo, será que é surpreendente o fato de os clientes não confiarem nelas? Neste livro, Don Peppers e Martha Rogers evidenciam que inúmeras práticas de negócio, tradicionais, largamente reconhecidas e perfeitamente legais, não merecem a confiança de seus clientes e logo se ... Confiança extrema. Você irá se decepcionar com as pessoas quando depositar nelas confiança extrema e o tempo revelar que elas são bem diferentes do que você imagina.

Eu confio em você acima de tudo, de uma forma que não consigo explicar. Extrema Confiança. ElectroMarcas.

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